文/羊城晚报记者 李雯洁 通讯员 梁锦洪

　　点评/市社工协会副会长朱静君

　　成功案例B

　　范本采集地：天河区中成路 

　　1月8日10时，在中成路300号大院（中人元岗小区）内，广东中人企业（集团）有限公司为员工宿舍旧楼加装电梯的惠民工程正式启动。据悉，元岗小区是中人集团最大的员工宿舍，除此之外集团还有五仙桥小区和会所小区两个员工宿舍。而此次电梯加装工程将覆盖这3个小区所有居民楼，预计加装12栋楼共39座电梯。其中，中人元岗小区19栋楼将于2014年春节过后率先动工。

　　据介绍，元岗小区是中人集团最大的员工宿舍区，共有7栋7层高的居民楼，共28个楼梯口，而这里居住的360多户业主绝大多数都是集团员工。但楼房多是上世纪90年代建造的楼梯房，出行较为不便。广晟建设投资集团有限公司董事长滕华国说，集团还有不少退休员工以及在职员工的父母在小区内居住，一家老小都有使用电梯的需求。有别于不少居民自发成立加装电梯工作小组，中人集团为员工宿舍加装电梯的项目是由集团牵头成立了加装电梯工作小组，从倡议到执行全部由集团领导负责，而物业公司负责协助其工作。但当集团准备担起号召组建电梯的重任时，不少居民开始“纠结”了。原来答应了的又反悔，还跑到规划局去闹。

　　“我们就做工作，让他们多为别人想想。”对于抱怨建电梯影响采光通风的低层住户，滕华国特别强调，由于过去旧楼并没有预留电梯井位置，最后方案决定建观光电梯，这样也不会对一二楼住户采光问题有影响。

　　由于没有经验，中人集团选择将电梯加装项目外包给三洋电梯珠海有限责任公司，由三洋电梯负责报建审批、方案设计等外部事务，集团则负责补充资料、协调工作、沟通业主等内部事务。各司其职，分工明确。

　　点评:中成路300号退休老人多，上下楼不方便，问题更加突出，工作小组采取“换位思考”的方式，终于获得了大多数居民的认可。值得一提的是，这个范本告诉居民，可以采用项目外包，分工合作的方式，解决旧楼加装电梯的报建问题，让居民既省心又省力，的确做了件好事。这个方法对于解决老城区老旧楼房的问题具有启发意义。

李雯洁、梁锦洪